Si tiene algún problema o consulta sobre nuestros productos puede contactarnos en: contacto@ecoproductos.cl.
Nuestras políticas generales para cambios o devoluciones son las siguientes:
En caso de falla de alguno de nuestros productos, dentro de los 3 meses desde la compra o recepción el cliente puede usar la garantía legal solicitando su reparación gratuita, cambio o devolución. Para ello deberá exhibir la boleta, voucher u otro documento que acredite la compra y presentar el producto en su caja de embalaje original con todos sus accesorios.
En los productos con garantías mayores a la legal, el cliente podrá solicitar la reparación gratuita dentro del plazo en caso de falla.
La garantía cubre los defectos de fabricación del producto, pero no el mal uso que se haga de él o los daños por golpes o caídas.
